Negocie como o FBI: Técnicas de persuasão de Chris Voss para convencer pessoas e alcançar o sucesso na negociação
Conteúdo
- 1 Negocie como o FBI!
- 2 Quem é Chris Voss e por que suas técnicas são tão eficazes?
- 3
- 4
- 5 A importância da comunicação não-violenta na negociação
- 5.1 Técnica do espelho: como usar a empatia a seu favor
- 5.2 Como fazer perguntas poderosas para obter informações valiosas
- 5.3 A técnica do “não”: como usá-la a seu favor na negociação
- 5.3.1 O poder da voz: como usar tom, ritmo e entonação para persuadir
- 5.3.2 Como lidar com pessoas difíceis na negociação, segundo o FBI
- 5.3.3 Obtenha o máximo das suas atividades físicas com a Smartband HUAWEI Band 8
- 5.3.4 Técnica da ancoragem: como definir o valor de seu produto ou serviço
- 5.3.5 O que é o BATNA e como usá-lo para obter vantagem na negociação?
- 5.3.6 A importância da preparação e planejamento antes de negociar
- 5.3.7 Como lidar com táticas de negociação agressivas e desonestas
Negocie como o FBI!
Descubra como Chris Voss, ex-negociador do FBI, utiliza técnicas de persuasão para convencer pessoas e alcançar o sucesso na negociação.
Negociação é uma habilidade essencial para quem busca alcançar o sucesso na vida pessoal e profissional. E para isso, é importante conhecer as técnicas de persuasão usadas por grandes negociadores, como Chris Voss, ex-agente do FBI e autor do livro “Negocie Como Se Sua Vida Dependesse Disso”. Com suas técnicas de persuasão, ele conseguiu negociar com terroristas, criminosos e até com reféns, e agora compartilha suas estratégias com o mundo dos negócios. Neste artigo, vamos explorar algumas das principais técnicas de Chris Voss e como aplicá-las em suas negociações.
Quem é Chris Voss e por que suas técnicas são tão eficazes?
Chris Voss é um ex-negociador do FBI que trabalhou em mais de 150 sequestros, sequestros de avião e casos de terrorismo. Depois de deixar o FBI, fundou a Black Swan Group, empresa especializada em treinamento de negociação. Suas técnicas de persuasão são baseadas em anos de experiência em situações de alto risco, e têm sido aplicadas por empresas e governos em todo o mundo.
A importância da comunicação não-violenta na negociação
Uma das principais técnicas de persuasão de Chris Voss é a comunicação não-violenta. Segundo ele, a negociação é como uma dança, e é importante manter o diálogo aberto e produtivo, sem agressividade ou hostilidade. É preciso ouvir as necessidades e objetivos da outra parte e tentar encontrar uma solução que beneficie a todos.
Técnica do espelho: como usar a empatia a seu favor
A técnica do espelho é uma das mais poderosas de Chris Voss. Ela consiste em repetir as últimas palavras ou pensamentos do interlocutor para confirmar que você está prestando atenção e entender melhor suas necessidades. Isso aumenta a empatia e confiança entre as partes e ajuda a chegar a um acordo.
Como fazer perguntas poderosas para obter informações valiosas
Fazer perguntas poderosas é uma habilidade fundamental para qualquer negociador. Chris Voss ensina a fazer perguntas abertas e diretas que incentivam a outra parte a compartilhar informações valiosas. Além disso, ele recomenda fazer perguntas com base emocional, que ajudam a entender o que realmente importa para a outra parte.
A técnica do “não”: como usá-la a seu favor na negociação
A técnica do “não” é uma das mais eficazes de Chris Voss. Ela consiste em dizer “não” à primeira oferta da outra parte para mostrar que você está disposto a negociar e que tem alternativas. Isso cria uma sensação de urgência na outra parte e pode levar a uma oferta mais vantajosa.
O poder da voz: como usar tom, ritmo e entonação para persuadir
Além das palavras, a forma como você fala pode influenciar a negociação. Chris Voss ensina a usar o tom, ritmo e entonação da voz para transmitir confiança e persuadir a outra parte. Ele recomenda falar devagar e de forma pausada, usar o silêncio a seu favor e adaptar a voz à situação.
Como lidar com pessoas difíceis na negociação, segundo o FBI
Lidar com pessoas difíceis é um desafio comum em negociações. Chris Voss ensina a importância de ouvir e entender as necessidades da outra parte, mesmo que ela pareça irracional ou agressiva. Ele recomenda usar a técnica do espelho e perguntas poderosas para criar empatia e chegar a um acordo.
Técnica da ancoragem: como definir o valor de seu produto ou serviço
A técnica da ancoragem é uma estratégia usada por Chris Voss para definir o valor de um produto ou serviço. Ela consiste em estabelecer um preço alto no início da negociação para criar uma âncora na mente da outra parte. Em seguida, é possível reduzir o preço e ainda assim parecer uma oferta vantajosa.
O que é o BATNA e como usá-lo para obter vantagem na negociação?
O BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) é a melhor alternativa à negociação que você tem caso não chegue a um acordo. Chris Voss ensina a importância de conhecer seu BATNA e usá-lo para obter vantagem na negociação. Se você tem uma alternativa forte, pode ser mais ousado na negociação e obter melhores resultados.
A importância da preparação e planejamento antes de negociar
Antes de qualquer negociação, é importante se preparar e planejar. Chris Voss recomenda pesquisar a outra parte, antecipar suas necessidades e objetivos e definir sua própria estratégia. Isso aumenta a confiança e a segurança na negociação e ajuda a alcançar melhores resultados.
Como lidar com táticas de negociação agressivas e desonestas
Infelizmente, nem todas as negociações são honestas e justas. Chris Voss ensina a importância de identificar táticas de negociação agressivas e desonestas, como ameaças, pressão e mentiras, e como lidar com elas. Ele recomenda manter a calma, não ceder à pressão e usar perguntas poderosas para obter mais informações.
Como vimos, as técnicas de persuasão de Chris Voss são baseadas em anos de experiência em situações de alto risco e podem ser aplicadas em qualquer negociação. Ao se comunicar de forma não-violenta, usar o espelho, fazer perguntas poderosas e utilizar o BATNA, é possível chegar a um acordo vantajoso para todas as partes. Além disso, é importante se preparar e planejar antes de negociar e estar preparado para lidar com táticas agressivas e desonestas. Com as técnicas de Chris Voss, você pode se tornar um negociador bem-sucedido e alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
